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営業時間【 10:00-18:00 】

■…Online定休日
■…Online臨時休業日

＊受注メールは営業時間内にお送りしております。
＊Online Shopは水・日・祝日が定休日です。
＊日曜祝日に出荷する場合もございます。

【ベルブルームオンラインショップ臨時休業のお知らせ】
いつもベルブルームのオンラインショップをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら《2025年10月26日 (日)~2025年11月4日 (火)》まで発送作業をお休みとさせていただきます。
こちらの期間にご注文いただいたお客様は、《11月5日 (水) 以降の発送》となります。
順次ご対応させていただきますが、ご注文が多く寄せられた場合、発送が通常より1日~2日遅れる場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便/クロネコヤマト/日本郵便: 【配送方法】

■佐川急便、クロネコヤマトまたは郵便局から配送となります。
※配送会社はご注文頂いた商品に合せてお送りするため、お客様からお選び頂けません。

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全国一律：税抜850円（税込935円）
＜北海道・沖縄県は税抜1,200円（税込1,320円）＞

商品合計税抜15,000円（税込16,500円）以上
お買上げで送料無料（一部大型商品を除く）

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■商品はご注文確認後、通常4営業日以内に発送致します。
※年末年始、お盆期間を除く

■べビーベッドにつきましては、ご注文後約1週間前後でお届け致します。
※毎週水曜日・日曜祝日は休業日となります。

■大型商品で別途送料が発生する場合がございます。
金額につきましては、商品購入時に加算されますので、予めご了承くださいませ。

■送料込の商品・個別送料が設定されている商品を複数ご購入頂いた場合、
ご注文後にお送りする「受注メール」にて、重複した送料の差額を差し引いた金額をお知らせし、
ご注文・ご請求額を確定いたします。

【領収書・納品書の同梱について】

■ご注文者とお届け先の名前が同じ場合：領収書（金額記載）同梱
■ご注文者とお届け先の名前が違う場合：納品書同梱（金額無記載）
■ギフト包装の場合
①お届け先がご注文者と同じ場合：納品書同梱（金額無記載）
②お届け先が違う場合：同梱無し

※ご注文者とお届け先の名前が違う場合に領収書をご希望される場合は
お届け先へ一緒に同梱いたしますので別途備考欄に明記ください。
（ご注文者様宛へご希望の際は、メールにてお送り致しますので、
別途備考欄に明記ください。）

RETURN 返品について

不良品: ■商品が到着しましたら、すぐに内容の確認をお願いします。

■商品に間違い、欠品、不具合があった場合。
商品到着後6日以内に、メールにてお知らせください。配送料を弊社負担にて、早急にご注文頂いた商品を発送/交換致します。不良品については、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。

■お客様のご都合による返品・交換
商品に問題はなく、お客様ご都合（商品のイメージ違い・サイズ違い・色などの注文間違い）による場合の返品交換等は、商品到着後６日以内にお申し出があった場合のみ、送料をお客様ご負担にてお受け致します。
返品期限: ■商品到着後６日以内とさせていただきます。

【返品交換をお受けできない商品】
下記に該当の際は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

・お届けから7日以上経過した商品
・使用後、着用後の商品
・お届け後、お洗濯（水通しを含む）、修理、クリーニング等された商品
・当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ、付属品、タグ、値札、下げ札、品番シールなどが外れてしまった商品。
・説明書、箱入り商品の箱、付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・ご試着した形跡が著しい場合（タバコの匂い、香水、お洗濯の匂い、ペットの毛など）
・返品目的でサイズ違い、色違いを多数購入された場合
・海外発送のご注文商品
(以下は、不良品の交換のみ承ります)
・セール・アウトレットなどの特別企画商品
・商品ページ・タイトルに返品不可の記載のある商品
返品送料: ■お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay: ■Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
クレジットカード決済: ■VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカンエキスプレスがご利用頂けます。